蘇州工業(yè)園區(qū)司法局聚焦新業(yè)態(tài)就業(yè)人員的法律需求，堅(jiān)持“靠前服務(wù)、多元普法、靶向解紛”三位一體工作模式，積極推動(dòng)各街道司法所發(fā)揮職能作用，構(gòu)建全方位、多角度的權(quán)益保護(hù)體系，護(hù)航新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。
筑“新”站·夯實(shí)前沿陣地，延伸調(diào)解觸角
依托覆蓋廣泛的“星騎士加油站”等驛站服務(wù)陣地，斜塘司法所在提供便民服務(wù)的同時(shí)，將驛站打造為矛盾糾紛的“前哨觀察點(diǎn)”和“信息收集站”。通過(guò)常態(tài)化駐點(diǎn)服務(wù)、發(fā)放權(quán)益保障手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢、開(kāi)展“送法暖‘新’”活動(dòng)等方式，提前介入潛在風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)勞動(dòng)者理性維權(quán)。針對(duì)新業(yè)態(tài)就業(yè)群體勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜、權(quán)益糾紛多發(fā)的問(wèn)題，金雞湖司法所充分發(fā)揮“好律師”調(diào)解工作室、“徑楫薈調(diào)”巡回調(diào)解工作品牌作用，用活社區(qū)黨群服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)以及法治長(zhǎng)廊、法治涼亭等法治文化陣地，健全“街道綜治中心一業(yè)務(wù)部門(mén)—社區(qū)”調(diào)解聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，針對(duì)跨區(qū)域、難解決的疑難糾紛，提供聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)化解服務(wù)。
解“新”憂·創(chuàng)新工作機(jī)制，提升調(diào)解效能
依托園區(qū)首家零工市場(chǎng)——陽(yáng)澄南岸零工市場(chǎng)為基地，唯亭司法所創(chuàng)新打造“澄南就事”調(diào)解工作室，面向零工市場(chǎng)內(nèi)眾多入駐企業(yè)以及就業(yè)者提供一站式、嵌入式人民調(diào)解服務(wù)。通過(guò)整合街道司法所、唯亭派出所、陽(yáng)澄湖半島旅游度假區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)等資源力量，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)爭(zhēng)議規(guī)律、特點(diǎn)，提供更精準(zhǔn)、更高效的解紛服務(wù)。斜塘司法所掛牌成立專業(yè)化“和塘悅新”新就業(yè)形態(tài)調(diào)解工作室，首創(chuàng)“1+N+N”協(xié)同調(diào)解模式，即由1名專職調(diào)解員負(fù)責(zé)，整合N名來(lái)自勞動(dòng)監(jiān)察、市場(chǎng)監(jiān)管、平臺(tái)企業(yè)（如美團(tuán)、順豐）的輪值人員兼職調(diào)解員，以及N名律師、心理咨詢師等專家顧問(wèn)，形成多方協(xié)同的調(diào)解合力。突出“同行調(diào)解”特色，首次邀請(qǐng)多名快遞小哥、外賣(mài)騎手擔(dān)任“兼職調(diào)解員”，利用其相同職業(yè)背景和共情能力，有效化解“同行難題”。今年以來(lái)，各街道調(diào)解組織共調(diào)解涉及“新業(yè)態(tài)”領(lǐng)域矛盾糾紛71件，均調(diào)處成功。
普“新”法·強(qiáng)化源頭預(yù)防，筑牢法治根基
將調(diào)解與普法深度融合，今年以來(lái)，園區(qū)司法局印發(fā)外賣(mài)行業(yè)、快遞行業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)10000份，在服務(wù)驛站、辦公樓宇、集宿區(qū)、回遷社區(qū)等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員集中場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放。勝浦司法所邀請(qǐng)社區(qū)法律顧問(wèn)為新業(yè)態(tài)從業(yè)人員開(kāi)展“防非同行”、道路交通安全、勞動(dòng)爭(zhēng)議解決等領(lǐng)域的普法講座,惠及300余名新業(yè)態(tài)從業(yè)人員。婁葑司法所結(jié)合“化解矛盾風(fēng)險(xiǎn) 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”專項(xiàng)治理行動(dòng)，運(yùn)用“警調(diào)對(duì)接”“訪調(diào)對(duì)接”平臺(tái)，在落實(shí)社區(qū)周排查、街道半月排查制度的同時(shí)，重點(diǎn)摸排涉及新業(yè)態(tài)就業(yè)群體的糾紛；在街道公共法律服務(wù)大廳設(shè)立“新業(yè)態(tài)調(diào)解綠色通道”，為外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新業(yè)態(tài)就業(yè)群體提供法律咨詢解答、矛盾糾紛調(diào)解等“零距離”服務(wù)。
